惠而浦这一品牌隶属于惠而浦家电集团，该集团最早创办于1907年，总部坐落在美国密歇根州的奔腾港，在全球家电行业里，它可谓是规模非常庞大的生产商之一，该集团创造了许多品牌，而惠而浦洗衣机则是其中之一，其经营理念是为消费者提供最为舒适随性的生活。惠而浦洗衣机有着非常强悍的功能，而且其功能种类繁多，有三围立体水洗功能、溢水漂洗功能、运动浸泡功能、标准洗涤功能等等，而且它还具备了其它洗衣机所没有的创新分离式水流、动态浸泡等等特殊的优势；
　　另外，惠而浦洗衣机生产出第一个“Duel织物护理组合”以后，使得整个美国家庭都青睐于使用其所生产的这一家庭织物护理组合套装，并使之成为了当时全美国的一种风气与时尚；同时，惠而浦还生产全球首台除皱且除味的活性洗衣机，这款洗衣机大大地降低了消费者光临干洗店的机会。

惠而浦洗衣机通用故障代码
　　E1：排水时间过长，解决方法检查排水管是否被堵
　　E2：洗衣机发出警报，洗衣机上盖没有盖上
　　E3：衣物抱团，导致脱水不平衡，无法甩干脱水。解决办法把衣服重新抖散开来再脱水
　　E4：进水时间过长，解决办法，首先检查水压，再检查进水阀是否堵塞
　　E5：水温超过50度，检查是否加入热水或者机器加热器故障。

　　人工服务电话时间：8：30－20：30；
　　上门服务时间：9：00－21：00；
洗衣机报修条件
　　保修日期以发票日期为准，人为损害非自身损坏，不在保修范围内
　　可以选择到惠而浦官网进行保修，在3个工作日内会有工作人员联系。

在工作状态下，洗衣机的保养应注意：
　　1、使用洗衣机时，应尽量按照洗衣机的使用说明书操作。
　　2、对于用户住宅的水压及电压也有一定的要求。洗衣机的控制中心是电脑板，而电脑板尽量的工作状态是电压在180V—230V之间时。在使用洗衣机时，要求水压不能太低，因为水压过低，流水慢会影响进水阀及电机的使用寿命。高层住宅的用户应尽量避免在用水高峰期使用洗衣机。
　　3、使用热水洗涤衣物，水温不应超过45℃，以防损伤洗衣机筒。
　　4、应尽量在规定的洗涤容量内使用洗衣机。因为，洗涤容量过大会加大电机的负担，降低洗衣机的使用寿命。