在商业竞争愈发激烈的今天,产品质量已不单单只是指向产品本身,更包含着服务品质与服务质量,特别是消费者在购买产品后的延续性服务,更成为衡量品牌质量的一项重要标准。
上海帅佳电子科技有限公司旗下的西贝乐质量品牌全系列产品,均实行一年免费全国联保的售后维护制度,无地域、无差别、无限制的竭诚为每位消费者提供放心使用的售后环境。考虑到全国销售区域的分布,为能够及时、满意、快捷的解决消费者在产品使用及产品维护、产品安装等售后方面所遇到的相关问题,进而构建了西贝乐营销网络与售后服务相结合的售后分布模式,在全国300多个大中型城市设立售后服务网点,统一对外服务制度,设立专人专线,以点、线、面复合型经营方式,满足消费者“购有所指”的售后要求。
同时,为了真实的保障消费者权益,对全国售后工作进行有效监控,即时调整部署新售后政策,面向全国消费者,于上海营销总部设立全国客户服务部,并设置市场投诉电话专线处理不良事件,更布设多人多部产品信息、产品调度、使用答疑等产品售后事宜咨询电话。
用高品质、全方位的服务树立小
家电行业标准。
用真诚、热情、体贴换来每个消费者的微笑。
用西贝乐品牌产品带来“新鲜,健康,时尚”的品质生活。
顾客投诉电话:021—58346076 021—58346077
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